ІНФОРМАЦІЙНО-АНАЛІТИЧНИЙ ЦЕНТР УПАКОВКА

Клуб Пакувальників з 17 серпня 2023 р. починає онлайн-марафон з внутрішньокорпоративного навчання.

Навчальна програма Клубу формується за напрямками:

• професійні навички та знання (техніки складного продажу, переговорні техніки, комунікаційна компетентність, управління конфліктом та ефективні комунікації в конфлікті, антикризовий PR);
• загальні навички та вміння (тайм-менеджмент, навички самопрезентації, публічні виступи тощо);
• управлінські вміння (лідерство у кризовій ситуації, стратегічне мислення, антикризові комунікації).

Формат навчання: вебінар - діалог в режимі реального часу. Лекційний матеріал і відпрацювання практичних кейсів у пропорції 50/50. Презентаційний і роздатковий матеріал після завершення зустрічі направляється на e-mail учасників і може використовуватись для подальшого самостійного вивчення. За підсумками проходження окремих навчальних модулів - тестування. Тривалість одного вебінару 2 години.

План кожного вебінару включає:

• складові комунікативної компетентності;
• елементи стрес-менеджменту в умовах війни;
• інструменти управління конфліктом та переведення конфліктної комунікації у конструктивну.

Цільова аудиторія: менеджери, ТОП менеджери, менеджери з продажу.

Платформа: Microsoft Teams

ТЕМИ:

1. Робота зі складними клієнтами (детальніше).
2. Проблемні комунікації з використанням маніпулятивних технік.
3. Стрес-менеджмент в умовах війни. Технології захисту від хронічного стресу, емоційного вигорання.
4. Прийняття рішень за умов невизначеності. Алгоритми ухвалення рішень в умовах війни.
5. Тайм-менеджмент - основи, інструменти, лайфхаки.

Проводить вебінари Людмила Рижова, сертифікована бізнес-тренерка, автор низки тренінгових навчальних програм з комунікативних компетенцій для компаній СК «Інго», СК «Оранта», «Караван», БКД, Харків Palace, Харківський тракторний завод. Head of Communications з досвідом роботи на підприємствах виробничого сектору, в тому числі пакувальної галузі. Людмила використовує знання, практичні кейси, сучасні психотехнології та особистий досвід для адаптації людей до роботи у нових, складних і непередбачуваних умовах. Експертка з подолання кризових станів і стресів. Оптимістка, яка знаходить позитив у будь – яких ситуаціях, бо українка і живе в Україні.

Перший вебінар «Як працювати зі складними клієнтами» відбудеться 17 серпня 2023, 10-00.

Під запит членів Клубу пакувальників пропонуємо індивідуальний тематичний і календарний план тренінгів/семінарів.