ІНФОРМАЦІЙНО-АНАЛІТИЧНИЙ ЦЕНТР УПАКОВКА

Упаковка завжди була важливим елементом споживчого досвіду. Вона захищає товар, подовжує термін його зберігання, робить зручним для транспортування. Проте в сучасному світі упаковка стала ще й потужним комунікаційним інструментом, який не лише інформує, а й формує лояльність до бренду, підтримує концепцію сталого розвитку та навіть створює інтерактивний досвід для споживача.

Європейські тенденції свідчать про перехід від «мовчазного» паковання до «розумного», де інформація про продукт подається через маркування, QR-коди, сертифікаційні знаки, а в майбутньому – і через штучний інтелект (ШІ).

Одним із найбільш очевидних, але водночас ефективних способів комунікації є нанесення корисної інформації на пакети. Компанія PaperBag активно інтегрує екологічне маркування та QR-коди на вимогу замовників, що дають споживачам можливість отримувати додаткові дані.

Маркування про товар
Надання чіткої інформації про склад товару, його походження та харчову цінність допомагає споживачам приймати усвідомлені рішення. Наприклад, на паперових пакетах для ресторанного бізнесу часто зазначається склад: «Столові прибори – 3 шт.», «Серветки всередині». Це не лише спрощує процес споживання, але й знижує кількість відходів, тому що клієнт бере рівно стільки, скільки йому потрібно. До маркування на паперовому пакованні, що комунікує зі споживачем, варто також зарахувати позначки про способи переробки упаковки, зображення торгового знака FSC, символи екологічної відповідності – основу для свідомого вибору. Адже покупці товарів дедалі частіше звертають увагу на можливість утилізації та екологічний слід продукту. Часто на пакетах можна побачити і термін придатності, що гарантує безпеку використання та доводить відповідальність виробника.

Прозорість упаковки
Упаковка повинна спрощувати життя споживача, а не ускладнювати. У Європі набуває популярності тренд на прозорість у буквальному сенсі: пакети з віконцями або повністю прозорі пакети, що дозволяють оцінити якість і кількість вмісту. Це особливо актуально для сегментів випічки, снеків, сушених фруктів та горіхів. У PaperBag є рішення: пакети з прозорого паперу LightBag. Якщо раніше доводилося поєднувати папір із поліетиленовим вікном, аби показати вміст пакета, то тепер є можливість повністю відмовитися від полімерної складової завдяки особливому виду паперу. Ці пакети вже зарекомендували себе як топпродукт для АЗС і сегмента HoReCa.

Інтерактивні технології
Дедалі частіше виробники харчової продукції хочуть друкувати на пакетах QR-коди. За допомогою смартфону покупець може перейти на сайт виробника, переглянути відеоінструкцію щодо утилізації або дізнатися більше про склад товару. У майбутньому такі QR-коди можна зробити інтерактивними: використовуючи алгоритми ШІ, вони зможуть адаптувати контент відповідно до регіону покупця, його мови або навіть уподобань, якщо клієнт взаємодіяв із брендом раніше.

Європейські бренди збільшують використання технологій друку для персоналізації пакетів, додаючи унікальні повідомлення або звернення до клієнта. Наступний крок у цій сфері – застосування ШІ для адаптивного друку: наприклад, ШІ може генерувати унікальні побажання чи акційні пропозиції на кожному пакеті залежно від геолокації або сезону.

Споживач запам’ятовує бренд саме завдяки його упаковці. Важливим є все:

• візуальний дизайн (кольори, логотип, стиль шрифту та графіка створюють асоціацію з брендом);
• якість матеріалів (споживачі звертають увагу на тактильні відчуття, обираючи упаковку, яка приємна на дотик та зручна у використанні);
• рекламні повідомлення (акції, промокоди, інформація про соціальні ініціативи підвищують залученість споживачів).

Чудовим прикладом ефективного каналу комунікації з клієнтами є трейлайнери (паперові підкладки на підносах). Вони не лише захищають піднос, але й надають можливість бренду протягом 10–20 хвилин передавати важливі повідомлення для відвідувачів кав’ярень, поки ті споживають страви.

PaperBag створив ексклюзивний трейлайнер для KFC, який поєднує маркетингову інформацію із соціальною ініціативою. На ньому зазначено благодійну акцію та QR-код, за яким можна дізнатися більше або зробити внесок. Такі проєкти допомагають брендам зміцнювати довіру споживачів, адже так вони можуть продемонструвати свою соціальну відповідальність.

У майбутньому трейлайнери можуть стати інтерактивними, наприклад, із використанням доповненої реальності (AR). Відсканувавши код на підкладці, клієнт міг би побачити відео про процес приготування їжі або персоналізовані пропозиції.

Як виробник, PaperBag прагне впроваджувати найновітніші тенденції та пропонувати клієнтам інноваційні рішення. Так, в асортименті компанії вже є:

• інтерактивні пакети із ШІ: QR-коди, що адаптуються до користувачів;
• екоконтроль: технології відстеження шляху пакета від виробництва до утилізації;

• доповнена реальність: трейлайнери та упаковка, які взаємодіють зі споживачами через AR.

Комунікація через упаковку – це не лише майбутнє, але й поточна реальність. Компанії, які першими запроваджують такі технології, стають лідерами ринку. PaperBag готовий до викликів нової ери пакування. А ви?